রেফারেন্স

ab78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনি যখন ab78-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন এই শর্তাবলী কার্যকর হয় — তাই শুরুতেই এগুলো একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash ও Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন, এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ভাষায় সব কিছু বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত বিধিআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশযোগ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ab78 ab78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ab78-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন সেটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা সাথে সাথে নোটিশ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ভাগ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার নথিভুক্ত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় পুনরায় যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করা সম্ভব — সরাসরি লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ডে রাখি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আমরা বাংলায় সাহায্য করি, তাই নিজের ভাষায় প্রশ্ন করতে দ্বিধা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যায়। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিলপত্র পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। শর্তাবলী পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন আটকে যাওয়ার বিষয়ে লিখিত যোগাযোগ রেকর্ডের জন্য ইমেইল সুবিধাজনক।

২৪/৭ সহায়তা

দিন বা রাত যেকোনো সময় শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। রাতে সমস্যা হলেও অপেক্ষায় বসে থাকতে হবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবাই করেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। এখানে সরাসরি ও স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ab78 ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এটি আইনিভাবে অনুমোদিত কিনা। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সব ক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির নামে হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরে পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হবে, তাই নির্ভুলভাবে পূরণ করুন।

হ্যাঁ, bKash থেকে জমা করার সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর থেকেই পেমেন্ট পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যেতে পারে। সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আবেদন করতে হলে আপনার পরিচয় যাচাই আগেই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না হলে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয় না। জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি জমা দিলে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে ab78 আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবে। পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করলে আপডেট শর্তের বিষয়টি জানানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পড়ার সুযোগ পাবেন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে ab78 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। কারণ জানতে বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় পুনরায় যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করা হবে। ভুল তথ্যে লেনদেন বা উত্তোলনে সমস্যা হতে পারে, তাই দ্রুত ঠিক করে নেওয়া ভালো।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং কিছু সাইট কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। মোবাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ডে রাখা হয়। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ab78 Bangladesh ab78 অ্যাপ ডাবল চান্স বেট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন