রেফারেন্স

ab78-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

ab78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই নীতিটি সেটাই ব্যাখ্যা করে। এখানে কোনো লুকানো কথা নেই: কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ab78 ab78-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ab78-এ ডেটা পরিচালনা মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতি আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে — প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার বজায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সচল থাকে এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। বিশ্লেষণী কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটা প্রত্যাহার করার সুযোগ থাকে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু রাখা দরকার ততটুকুই রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়, এবং সেটাও চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার আওতায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে সতর্কতা পাঠানো হয় এবং সেশন বন্ধ করার বিকল্প দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে সব মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংগৃহীত তথ্যের কপি চাওয়া, বা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ — আমরা সব বিষয়ে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই আমরা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এলে সরাসরি এখানেই জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অপশনে গেলে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সহযোগিতা নিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

জমা বা উত্তোলনের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগ করা হয়। তবে আপনার bKash পিন, Nagad পাসকোড বা Rocket পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে পাই না এবং সংরক্ষণও করি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রযুক্তি সেবার সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেটা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায়।

হ্যাঁ, পারেন। সহায়তা দলে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংগৃহীত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ডের কিছু অংশ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। কার্যকরী কুকি সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিশ্লেষণী কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সাইটে প্রথমবার গেলে কুকি বিকল্প দেখানো হয় এবং যেকোনো সময় সেটা পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যতটুকু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা দরকার শুধু সেটুকুই থাকে। বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কেউ সেটা পড়তে পারে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের পরিস্থিতি বুঝতে আইনি পরামর্শ নেওয়া সবচেয়ে ভালো।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারবেন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ab78 Bangladesh ab78 লগইন রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা স্প্রেড বেট ব্ল্যাকজ্যাক